Se você gosta de trabalhar com pessoas, é movida por desafios e tem conhecimento comercial, ESSA VAGA PODE SER PARA VOCÊ! Somos uma clínica de ALTO PADRÃO na cidade de CANOAS/RS que está em expansão e precisamos de uma pessoa para o nosso time que venha somar forças para ajudar em nosso crescimento e também crescer com a gente!
Suas responsabilidades serão:
Atendimento de leads
- Atender leads que chegam via WhatsApp, Instagram Direct, site e demais canais digitais;
- Realizar atendimento ágil, consultivo e acolhedor;
- Entender a necessidade, interesse e perfil do paciente.
Qualificação de leads
- Aplicar os roteiros de qualificação definidos pela clínica;
- Coletar informações relevantes para análise do perfil do paciente;
- Identificar nível de interesse e momento de decisão;
- Filtrar leads curiosos ou desalinhados.
Condução para agendamento
- Direcionar o lead de forma estratégica para a consulta médica;
- Explicar o processo de avaliação e jornada do paciente;
- Conduzir o agendamento de forma clara e objetiva;
- Garantir que o lead chegue qualificado para a consulta.
Follow-up e nutrição
- Realizar acompanhamento de leads que não agendaram no primeiro contato;
- Retomar conversas de forma estratégica;
- Manter relacionamento até a tomada de decisão;
- Nutrir o lead com informações relevantes quando necessário.
Gestão de CRM e organização
- Registrar todas as interações no CRM da clínica;
- Atualizar status dos leads corretamente;
- Garantir organização do funil de atendimento;
- Manter histórico completo dos contatos.
Integração com áreas
- Trabalhar alinhado com marketing (origem dos leads e campanhas);
- Trabalhar alinhado com consultora comercial (qualidade dos leads);
- Garantir fluidez na passagem do lead para a próxima etapa;
- Foco em metas.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento comercial ou vendas;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp;
- Organização e agilidade no atendimento.
Diferenciais
- Experiência com vendas online ou atendimento de leads;
- Experiência em clínicas médicas ou estética;
- Experiência com CRM ou sistemas de gestão de leads.
Soft skills esperadas
- Comunicação clara e persuasiva;
- Proatividade e iniciativa;
- Organização e disciplina;
- Empatia no atendimento ao paciente;
- Capacidade de lidar com volume de atendimentos simultâneos;
- Foco em resultados.
Jornada de Trabalho
- Período Integral
Salário
- Enviar pretensão salarial.
Benefícios
- Ajuda de custos de R$ 300,00;
- Day Off no aniversário;
- Procedimentos estéticos por preço de custo a partir de 6 meses;
- Cursos e treinamentos;
- Premiação por resultados;
- Oportunidade de crescimento.
Enviar currículo com pretensão salarial informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas POA. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
O Vagas POA é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!
