Atribuições:
- Ligar para os clientes inadimplentes para realização de acordo;
- Atualizar planilha de controle de casos;
- Atualizar sistema interno com os dados e informações que sejam pertinentes ao histórico de atendimento com o cliente e dados complementares;
- Acionar os clientes via contato telefônico e multicanalidade;
- Atender clientes via contato telefônico e receptivo;
- Compartilha com a supervisão casos que estejam em andamento negocial;
- Ofertar a campanha de ofertas disponibilizada pelo cliente para composição de acordo;
- Seguir a tabulação e roteiro de atendimento para os acionamentos.
Requisitos:
- Ter conhecimento na área de cobrança e atendimento ao cliente por telefone;
- Conhecimento em cobranças bancárias na área jurídica;
- Desejável conhecimento no pacote office;
- Desejável ensino superior em andamento;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Organização;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Assertividade.
Jornada de Trabalho:
- Das 08:30 às 18:00 com 1 hora de intervalo;
- Trabalha aos sábados eventualmente quando necessário.
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale Refeição
- Ginástica Laboral
- Assistência médica (após contrato de experiência)
- Assistência odontológica (após contrato de experiência)
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