Buscamos uma pessoa movida por desafios, que tenha uma excelente escuta ativa, seja apaixonada por resolver problemas complexos e tenha habilidades excepcionais de negociação. Se identificou? Então essa oportunidade é para você!
Atribuições:
- Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes;
- Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell , cross-sell e indicações;
- Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção;
- Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação;
- Prestar consultoria dos serviçoes oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades;
- Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua;
- Realizar contatos periódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades;
- Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes afim de mantê-los fidelizados.
Requisitos:
- Experiência em gestão de CRM;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços;
- Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência;
- Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica;
- Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva;
- Resiliência para lidar com clientes complexos;
- Empatia para entender as necessidades dos clientes.
Jornada de Trabalho:
- 44 horas semanais de segunda a sábado.
Salário:
- R$ 1.900,00
Benefícios:
- Vale alimentação R$ 28,00
- Vale academia
- Plano ambulatorial Unimed
- Comissão
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