Atribuições:
- Atendimento a clientes presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações com cordialidade e clareza; agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames; check-in e check-out de pacientes, conferindo dados cadastrais e documentos; orientar pacientes quanto a horários, preparo para exames, fluxos internos e normas da instituição; atualizar e manter os dados dos pacientes corretos no sistema; apoiar na organização da recepção, mantendo o ambiente acolhedor e organizado; encaminhar pacientes aos setores ou profissionais responsáveis; controlar filas de atendimento e priorizações conforme protocolos; auxiliar na conferência de autorizações de convênios e guias, quando aplicável; registrar ocorrências, demandas e informações relevantes para a equipe; apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento; cumprir normas internas, políticas de qualidade, ética e confidencialidade (LGPD).
Requisitos:
- Cordialidade, facilidade de comunicação e expressão, gostar de atender ao cliente.
- Alguma experiência em atendimento ao cliente.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sábado (alguns sábados por escala), 6h15min/dia – horário a combinar – 180 horas/mês
Salário:
- Remuneração total em torno de R$2.400,00 (fixo: R$1.850,00 + quebra de caixa + bônus).
Benefícios:
- VR R$ 19,50/dia
- Plano de Saúde
- Day off no aniversário
- Descontos em cursos FGV
- Academia
- Possibilidade de fazer refeições no local
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