Analista de Implantação | Customer Success (Softwares) – Canoas – RS

Atribuições:

  • Conduzir a implantação da solução em novos clientes; configurar ambientes e funcionalidades da plataforma; realizar integrações com sistemas utilizados pelos clientes (como ERP e outros sistemas de gestão); implementar e configurar canais de comunicação, como WhatsApp, voz, redes sociais e chat; conduzir treinamentos e orientações; atuar no suporte ao cliente durante o processo de implantação; trabalhar em conjunto com áreas como comercial, suporte e customer success.

Requisitos:

  • Experiência com integração ou interação com sistemas ERP, atendimento ou suporte técnico ao cliente;
  • Vivência em implantação de softwares ou sistemas;
  • Conhecimento em Linux;
  • Noções de redes ou infraestrutura;
  • Diferencial experiência em customer success ou implantação de sistemas; telefonia IP ou Asterisk; integrações via API e/ou plataformas de comunicação omnichannel.

Contratação CLT – presencial

Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.

Salário:

  • A combinar, conforme experiência.

Benefícios:

  • VT ou mobilidade
  • Ifood benefícios
  • Prêmio assiduidade
  • Plano de saúde e odontológico
  • Bonificação
  • Day Off
  • Treinamentos
  • Plano de carreira.

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