Atribuições:
1. Customer Experience & Hospitalidade
- Recepcionar membros e visitantes com cordialidade, garantindo um processo de check-in fluido e acolhedor.
- Atuar como o facilitador da jornada do cliente, sanando dúvidas e direcionando solicitações às áreas responsáveis.
- Zelar pela organização e estética das áreas comuns e de recepção.
2. Gestão de Fluxo e Acessos
- Operar o sistema de controle de acesso para visitantes e prestadores de serviço, garantindo a segurança do local.
- Realizar o recebimento, triagem e notificação de correspondências e encomendas para os residentes.
- Monitorar o agendamento de salas de reunião e garantir que os espaços estejam preparados (limpeza e tecnologia) antes de cada uso.
3. Suporte Operacional Local
- Atuar em sintonia com o Backoffice para reportar inconsistências de acessos ou dados de membros identificados no dia a dia.
- Apoiar a logística básica de insumos das áreas comuns (café, suprimentos de escritório, etc.).
- Prestar suporte de primeiro nível para dúvidas de conectividade (Wi-Fi) e uso das facilidades do prédio.
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Hotelaria, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
- Sólida experiência atuando em ambientes corporativos, atendimento ao cliente B2B ou suporte operacional.
- Experiência em Excel básico/intermediário.
- Facilidade comprovada para aprender e operar novos softwares e sistemas (CRM, ERP, plataformas de ticket).
- Escrita impecável, com domínio de gramática e ortografia para elaboração de documentos e comunicados oficiais.
- Capacidade de transmitir informações de forma clara, profissional e sem gírias excessivas.
- Habilidade para gerenciar uma lista de pendências diárias sem necessidade de supervisão constante (uso de checklists ou agendas).
- Compromisso rigoroso com horários de escala e prazos de entrega de documentos/relatórios.
- Mentalidade voltada para servir e resolver a dor do membro/cliente, independentemente de a função ser administrativa ou presencial.
- Atitude proativa para identificar problemas (um erro no sistema ou uma falha física no espaço) e reportar/agir imediatamente.
- Disponibilidade de atuar das 13h00 às 21h00 de segunda à sexta e aos sábados das 8h00 às 14h00, com 1h de intervalo.
Diferenciais:
- Conhecimento prévio em ecossistemas de inovação ou coworking.
- Experiência com sistemas de controle de acesso ou CRMs básicos.
- Curso técnico ou graduação em Turismo, Hotelaria ou Relações Públicas.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 13:00 às 21:00;
- Sábados das 08:00 às 14:00 (com 1 hora de intervalo).
Salário:
- R$ 2.500,00
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas POA. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
O Vagas POA é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!
