Atribuições:
- Realizar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes inadimplentes, buscando negociar formas de pagamento e acordos para quitação das dívidas;
- Emitir boletos, enviar por meios eletrônicos e acompanhar o processo de pagamento, garantindo a regularização da situação financeira do cliente;
- Registrar todas as interações com os clientes no sistema interno da empresa, mantendo o histórico atualizado e organizado;
- Manter a ética e a cordialidade durante o atendimento, buscando soluções que atendam tanto as necessidades da empresa quanto as possibilidades do cliente;
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, sugerindo ideias e soluções que possam otimizar o trabalho e aumentar a eficiência do setor.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:00 às 12:30 OU das 13:17 às 17:47;
- Sábados apenas pela manhã, das 08:00 às 12:30.
Salário:
- R$ 1.115,27
Benefícios:
- Vale transporte;
- Prêmio assiduidade (cesta básica);
- Comissão de 2% sobre o lucro líquido dos acordos formalizados;
Após o período de experiência:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Desconto em instituições de ensino superior
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