Atribuições:
- Coordenar as atividades operacionais da equipe de atendimento;
- Acompanhar indicadores de performance;
- Garantir o cumprimento das metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações corretivas;
- Supervisionar e desenvolver operadores, promovendo feedbacks e treinamentos;
- Manter bom clima organizacional e promover engajamento da equipe;
- Assegurar o cumprimento das políticas de atendimento.
Requisitos:
- Desejável experiência em CALL CENTER;
- Residir na Zona Sul de Porto Alegre.
Salário:
- R$ 2.500,00 + premiação.
Benefícios:
- Vale transporte
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para liderar uma equipe de 12 operadores em uma clínica médica e odontológica. Profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao paciente, o alcance das metas de agendamento e vendas de exames.
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