Atribuições:
- Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail ou outros canais, para negociação de débitos e regularização de pendências;
- Emitir boletos, segunda via de faturas e demais documentos relacionados à cobrança;
- Acompanhar os pagamentos e atualizar os registros no sistema;
- Controlar e manter atualizado o relatório de cobranças e inadimplência;
- Apoiar na elaboração de acordos de pagamento e envio de notificações de cobrança;
- Encaminhar casos críticos para análise da supervisão e/ou jurídico, quando necessário;
- Organizar e arquivar documentos relacionados ao setor de cobrança;
- Atender clientes internos e externos, prestando informações e esclarecimentos sobre pagamentos, vencimentos e condições de negociação;
- Apoiar em demais rotinas administrativas do setor financeiro.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência na área de cobrança;
- Perfil comunicativo, negociador e empático, com abordagem natural e menos engessada;
Autonomia para propor soluções, senso de responsabilidade e boa organização.
Jornada de Trabalho:
- Escala 5×2 – segunda a sexta.
Salário:
- A combinar.
Benefícios:
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte ou Ajuda de Custo;
- Plano de Saúde Unimed.
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