Atribuições:
- Ser o principal ponto de contato, facilitando o envio e recebimento de dados e documentos entre a empresa e o BPO;
- Participar de reuniões, colaborar na definição de processos e garantir o cumprimento de prazos e procedimentos operacionais;
- Acompanhar a qualidade dos serviços do BPO, registrar interações e propor otimizações na interface;
- Receber, conferir e encaminhar a documentação de contas a pagar ao BPO, respondendo a dúvidas internas e ou fornecer dados adicionais ao BPO sobre pagamentos;
- Analisar os relatórios de pagamentos do BPO, garantindo a exatidão antes da aprovação e acompanhar o status dos pagamentos processados pelo BPO alertando sobre pendências;
- Fornecer ao BPO os dados necessários para emissão de documentos e acompanhamento de recebimentos;
- Auxiliar na comunicação com clientes em questões de pagamento, quando necessário;
- Avaliar os relatórios do BPO, identificando tendências de inadimplência e realizar o processo de cobrança, garantindo a aderência às políticas internas;
- Auxiliar na criação de relatórios financeiros internos com base nos dados do BPO;
- Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho de contas a pagar e a receber, em colaboração com o BPO;
- Executar outras atividades necessárias para o bom funcionamento da interface com o BPO;
- Monitorar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos com o BPO para as atividades terceirizadas.
Requisitos:
- Obrigatório ensino médio completo;
- Sólida experiência atuando com contas a pagar e a receber;
- Pacote Office.
Jornada de Trabalho:
- Modelo híbrido – 3 dias presencial e 2 dias remoto.
Salário:
- R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00
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