Ouvidor (a) – Porto Alegre – RS

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Atribuições:

  • Atender, registrar, instruir, analisar e dar andamento formal e adequado às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços;
  • Prestar esclarecimentos aos demandantes acerca do andamento da demanda, informando o prazo para resposta;
  • Encaminhar resposta conclusiva para a demanda no prazo determinado pelo Bacen;
  • Manter a Diretoria informada sobre os problemas e deficiências detectadas no cumprimento de suas atribuições e sobre o resultado das medidas adotadas pelos Gerentes para fins de solução dos problemas e deficiências;
  • Elaborar e encaminhar à Auditoria Interna e à Diretoria, ao final de cada semestre, relatório quantitativo e qualitativo acerca das atividades desenvolvidas pela Ouvidoria no cumprimento de suas atribuições.

Requisitos:

  • Formação: Graduação completa em Administração ou áreas afins;
  • Experiência em ouvidoria e atendimento com o cliente.

Jornada de Trabalho: 6h.

Salário: Atrativo.

Benefícios: VA e VR (R$ 1.300,00), VT, Assistência médica e Odonto, 14º salário, 15º salário, PLR e Seguro de vida. Seis horas de trabalho e salário atrativo para função.

Colocar no assunto do e-mail: Ouvidoria.

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para recrutamento@bancorenner.com.br



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