Gerente de Atendimento – Porto Alegre – RS

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Atribuições:

  • Supervisionar serviços de reservas, eventos e recepção, realizando o atendimento sempre que necessário (via e-mail, face, telefone, etc.);
  • Supervisionar atividades de recreação e lazer;
  • Supervisionar serviços de apoio (manutenção, segurança, informática), entre outros;
  • Supervisionar e controlar qualidade dos serviços de atendimento;
  • Definir e supervisionar o mise place realizando as ações corretivas (antes e depois);
  • Inspecionar apresentação pessoal dos funcionários(uso de adornos, uniformes etc);
  • Controlar reposição, entrega e recebimento de uniformes;
  • Controlar desperdícios e gastos desnecessários em geral;
  • Medir satisfação do cliente e contribuir para melhoria tratando as sugestões e reclamações de clientes (Desenvolver controle da pesquisa de satisfação, assim como tabulação);
  • Atuar em caso de falta provisória de algum funcionário;
  • Representar empresa em atividades e eventos sociais;
  • Relacionar-se com a mídia;
  • Definir padrões de produtos e serviços e treinar;
  • Definir prioridades de execução dos serviços e instruir;
  • Atuar em ações de melhoria para proporcionar ambiente agradável ao cliente(instalações, iluminação, música, decoração, organização etc);
  • Definir programação de eventos;
  • Atuar na execução dos produtos do cardápio, contribuindo com a elaboração do mesmo.

Requisitos: Ensino Superior Incompleto / Completo em áreas afins ao cargo.

Salario fixo + Variável em torno de R$ 4.000,00.

Benefícios: Alimentação no local, VT ou vale combustível.

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para mixp@mixp.com.br



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