Auditoria e Monitoria Cobrança – Porto Alegre – RS

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Atribuições:

  • Monitoria de acionamentos de cobrança mediante escuta de ligações;
  • Verificar periodicidade de acionamentos de acordo com critérios estabelecidos pela empresa;
  • Elaboração de scripts e manuais de cobrança;
  • Acompanhamento de padronização de acionamentos;
  • Elaboração de relatórios de auditoria de qualidade;
  • Participar em treinamento de novos colaboradores – introdução de scripts e políticas de cobrança da empresa;
  • Monitoria de acionamentos de cobrança mediante escuta de ligações;
  • Verificar periodicidade de acionamentos de acordo com critérios estabelecidos pela empresa;
  • Elaboração de scripts e manuais de cobrança;
  • Acompanhamento de padronização de acionamentos;
  • Elaboração de relatórios de auditoria de qualidade;
  • Participar em treinamento de novos colaboradores – introdução de scripts e políticas de cobrança da empresa;
  • Atender os chamados dos clientes.

Requisitos:

  • Pró-atividade;
  • Dinâmico;
  • Experiência na área.

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