Assistente de Operações de Cobrança – Temporário – Eldorado do Sul – RS

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Atribuições:

  • Controlar a rotina de inclusão e exclusão de clientes em SPC, Serasa e demais birôs, ajustando os retornos de registros e reinclusão, visando manter um correto fluxo de negativações;
  • Efetuar o atendimento aos clientes que contatam o telefone que consta na Carta Notificação SPC (passar para o CRIIC), a fim de orientar os mesmos sobre procedimentos e negociações;
  • Lançar as ajudas de custo das cobranças das lojas (pedidos recebidos via Service Desk – comissão cobrador externo, créditos de recarga, entre outros), para controlar o melhor aproveitamento do orçamento em relação ao esforço de cobrança das lojas;
  • Efetuar a rotina diária de envio de SMS aos clientes em atraso, visando contribuir com a recuperação de dívidas em atraso;
  • Realizar as solicitações de ajuste do Jurídico da empresa, relativas a Crédito e Cobrança (conta golpe, baixas e ajustes de contratos), visando atender decisões judiciais deferidas a empresas;
  • Verificar os descontos por antecipação no pagamento, sempre que solicitado pelas lojas, visando garantir a correta aplicação do valor de desconto;
  • Efetuar o controle dos cheques devolvidos (inclusão no sistema, envio via malote para as lojas, negociação de descontos para pagamento), para facilitar o pagamento dos mesmos e redução da perda da empresa;
  • Proceder aos trâmites básicos para a avaliação administrativa de casos suspeitos de fraude em contratos de crédito, visando evitar riscos maiores de danos para a empresa;
  • Controlar os pagamentos dos contratos via Boleto Bancário, seguros e demais solicitações, visando efetuar a correta liquidação no sistema;
  • Acompanhar os lançamentos do orçamento da área de central de cobrança com prévias e fechamentos mensais e anuais, para garantir a maior assertividade do realizado versus o orçado;
  • Preencher relatórios de cheques devolvidos, perda Cheques por loja para DRF, envio de torpedos, com o objetivo de suprir indicadores gerenciais.

Requisitos: Ensino Técnico ou Superior em Andamento em Administração.

Salário + Benefícios: Vale transporte + Auxílio médico.

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