Atribuições:
- Ligar para clientes inadimplentes para realização de acordo;
- Atualizar planilhas de controle;
- Atualizar sistema interno com os dados e informações que sejam pertinentes ao histórico de atendimento com o cliente e dados complementares;
- Acionar os clientes vis contato telefônico e multicanalidade;
- Atender clientes em contato telefônico receptivo;
- Compartilhar com a supervisão casos que estejam em andamento negocial;
- Ofertar a campanha de ofertas disponibilizada pelo cliente para composição de acordo;
- Seguir a tabulação e roteiro de atendimento para os acionamentos.
Requisitos:
- Ter conhecimento na área de cobrança e atendimento ao cliente por telefone;
- Desejável conhecimento em cobranças bancárias na área judicial;
- Desejável conhecimento pacote office;
- Desejável ensino superior em andamento;
- Perfil para trabalho em equipe;
- Boa organização;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Saber trabalhar sob pressão;
- Assertividade.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 09:00 às 18:00 com 1:30 de intervalo.
Benefícios:
- VT
- VA
- Ginástica Laboral
- Plano Saúde
- Plano Odontológico
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