Requisitos:

• Vivência nas áreas Infraestrutura, Operacional e de Projetos.
• Vivência em empresas de consultoria de TI, lidando com ambientes distintos.

Responsabilidades:

• Mapeamento de processos, desenhos de fluxos, condução de reuniões com donos de processos e responsáveis por atividades, criação de manuais e relatórios gerenciais.
• Elaboração de processos, fluxos e ferramentas de Infraestrutura baseado nas melhores práticas para o gerenciamento dos serviços de TI – ITIL V3 (Biblioteca da Infra-Estrutura da TI).
• Auditar e garantir a qualidade da execução dos processos definidos para a área de infraestrutura.

Requisitos desejáveis:

• Certificação ITIL, Gerência de projetos, Modelagem de processos, Gerenciamento de serviços de TI.

Interessado deve enviar currículo para lisiane@holdenrh.com.br com pretensão salarial.